דף הבית > תמיכה


תמיכה


אנקור מערכות מספקת מגוון שירותי תמיכה טכנית ללקוחותינו.

מרבית לקוחותינו רוכשים חבילת תמיכה עילית, המבטיחה שרות של 24*7*4
(7 ימים בשבוע, 364 ימים בשנה, זמן תגובה של 4 שעות). במידת הצורך אנו מספקים גם חבילת תמיכה של 24*7*2.

מערך התמיכה שלנו מנוהל על ידי מרכז סיוע מרכזי עם צוות של עובדים מנוסים, המנטר ומתחזק את המערכות של לקוחותינו.

כיצד לפנות לתמיכה
אם אתה לקוח ודרוש לך שרות תמיכה, אנא בחר באחת מהאפשרויות הבאות:

במהלך שעות העבודה
בימים א' עד ה' בשעות 8:00 – 17:00 - ניתן לבחור מבין הדרכים הבאות:

	פנייה טלפונית אל מרכז הסיוע שלנו: 972-3-6450790+
	פנייה בדוא"ל אל: support@ankor.co.il (אם הבעיה אינה דחופה)
	במקרה חירום בנושאים טכניים: שלח לנו הודעת ביפר למספר 972-3-6106666+ קוד: 44991 אנא ציין את שמך, שם החברה, מספר טלפון ותיאור קצר של הבעיה הטכנית. אחד מאנשי התמיכה הטכנית שלנו יתקשר אליך תוך מספר דקות.

לאחר שעות העבודה
בימים ה' עד א' בשעות 17:00 – 8:00 ובימי ו', שבת וחג שלח לנו הודעת ביפר למספר 972-3-6106666+ קוד: 44991

אנא ציין את שמך, שם החברה, מספר טלפון ותיאור קצר של הבעיה הטכנית. אחד מאנשי התמיכה הטכנית שלנו יתקשר אליך תוך מספר דקות.

למידע נוסף אנא פנו אלינו ל:
טלפון: 972-3-6450790+
או כתבו אלינו ל: support@ankor.co.il